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会員登録・会員情報について

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当サイトでは、ご利用いただくお客様に会員登録(無料)をお願いしております。

メールアドレス・パスワードについて
新規会員登録時に、お客様にメールアドレス・パスワードを設定していただきます。こちらは、商品のご注文や各種登録・設定内容をご変更される際に必要となります。
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ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、「会員登録完了のお知らせ」を受信いただくことができません。また、第三者にメールを誤送信してしまう可能性がございますので、正確にご入力くださいますようお願いいたします。

会員情報について

パスワードをお忘れの方
万が一、パスワードをお忘れになられた場合は、「LOGIN」→「会員ID・パスワードを忘れた場合」よりお問い合わせください。パスワードについては、個人情報保護の観点から、お問い合わせいただきましてもお調べすることができません。予めご了承ください。
会員情報の変更について
ご登録いただいた会員情報(ご住所・電話番号・メールアドレス・メールマガジン配信設定等)につきましては、ご登録後に修正・変更いただけます。会員情報のご変更をご希望の場合は、LOGIN後「マイページ」の「会員情報を編集する」よりお手続きください。
【ご注意】
お客様のメールアドレスを変更された場合は、必ず会員情報変更のお手続きをお取りくださいますようお願いいたします。

お届け先住所の登録・変更

ご注文の際、配送先として会員情報にご登録されているご住所以外のお届け先をご指定される場合、事前にお届け先情報をご登録いただくことが可能です。お届け先情報のご登録およびご登録内容のご変更は、LOGIN後「マイページ」の「お届け先情報を編集する」にてお手続きいただけます。

退会について

退会をご希望の場合は、LOGIN後「マイページ」の「会員を退会する」からお手続きください。

【ご注意】
退会されますと、ポイントも同時に失効となりご利用いただくことができなくなりますのでご注意ください。その場合、再度会員登録されましても、以前お持ちだったポイントは再度付与させていただくことができません。予めご了承ください。

メールマガジンについて

当サイトでは、商品入荷情報やキャンペーンのご案内、特別セールのご案内、限定商品情報等をメールにてご案内することがあります。

メールマガジンの購読について

メールマガジンの配信希望の設定は、LOGIN後「マイページ」の「会員情報を編集する」より変更することができます。なお、メールマガジンの配信をご希望されているにも関わらずメールマガジンが届かない場合は、会員情報にご登録されているメールアドレスに誤りがあるか、もしくはご利用のメーラーでのセキュリティ、ドメイン等の受信設定で当サイトからのメールが受信されないように設定されている可能性がございます。

メールマガジンの購読解除について

メールマガジン購読を解除する場合は、LOGIN後「マイページ」の「会員情報を編集する」よりお手続きください。
※購読解除のお手続きをお取りいただいた後、2~3日の間はメールマガジンが配信される場合がございますので、予めご了承ください。

ご注文について

ログイン・ログアウト

商品をご注文いただく際には、サイトに「ログイン」していただく必要があります。LOGIN画面にて、会員登録時に設定していただいたメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。ご利用終了後はお名前が第三者に閲覧されないよう、必ず「ログアウト」していただくことをお奨めしております。

※会員登録をせずに購入いただくことも可能です。カート下部の「会員登録せずに購入」よりお進みください。

ショッピングカート

商品詳細画面にて商品を選択し、「カートに入れる」ボタンを押すと、その商品がショッピングカートに入ります。商品をカートに入れた時点では在庫は確保されておりません。ご注文完了と同時に確保されますので、予めご了承ください。

ご注文履歴について

過去のご注文履歴は、「マイページ」→「商品購入履歴」にてご確認いただけます。

お支払いについて

お支払いについて

通常販売商品をご注文の場合
クレジットカード、Amazon payのいずれかをお選びいただけます。
※ご注文完了後のお支払い方法の変更は承ることができません。十分ご注意ください。

クレジットカードについて

以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS
会員ご本人様名義のクレジットカードをご利用ください。

お支払い回数について

お支払い回数は、一括払いのみとさせていただいております。

【ご注意】
  • カード会社によっては最低限度額が設けられているため、エラーとなる可能性がございます。
    エラーが表示された場合は、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
  • ボーナス払い・リボ払いはご利用頂けません。
  • 入力されるクレジットカード情報は、決済代行会社に提供され、当社では保有しません。

Amazon Payについて

Amazonに登録されている住所・クレジットカード情報を使用してお支払いができるサービスです。
※ご利用にはAmazonへの会員登録も必要となります。

【ご注意】
  • ご利用にはAmazonアカウントが必要です。
  • ご注文後のお支払い方法の変更はできません。
  • Amazonポイントはつきません。
  • Amazonギフト券はご利用いただけません。
  • 支払方法でAmazon Payをご選択いただいた場合、ご注文が完了しても、お客様のご利用いただいたクレジットカード情報によってはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その場合、有効期限切れ、与信不足等ご確認のうえ、再度お手続きをお願いします。

配送・送料について

配送について

商品の配送は日本国内のみに限らせていただいております。発送の準備が完了し次第、2~5営業日程度で出荷いたします。
※セール/キャンペーン期間中はご注文が集中するため、通常よりも出荷が遅くなる場合がございます。
予めご了承ください。

送料について

1回のご注文で、
合計3,300円(税込)以上は送料無料
合計3,300円(税込)未満の場合、600円~1,040円の送料がかかります。
※ポイントをご使用いただき、合計が3,300円未満になった場合も、送料がかかります。

エリア別の送料
  • 下記以外の都県:600円(税込)
  • 北東北(青森・秋田・岩手)および近畿:710円(税込)
  • 中国・四国:820円(税込)
  • 北海道・九州・沖縄:1040円(税込)

配送方法について

ご注文商品は、ヤマト運輸にて配達いたします。お荷物の配送状況は、ヤマト運輸ホームページ等にてご確認ください。

商品について

商品の色について

ご使用されているパソコンのモニタおよび携帯電話のメーカー・機種・画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

商品の柄について

商品画像でご確認いただける詳細には限界がございます。素材・柄に特徴がある商品につきましては、できる限り素材・柄の分かりやすいアップ画像を掲載させていただくように努めております。予めご了承ください。

天然素材使用の商品について

天然素材使用の商品は、既製品とは異なり、商品によって若干大きさ・形・色合いが異なる場合がございますが、天然素材特有の風合いでございますので、商品不良ではございません。予めご了承ください。

商品の価格について

原材料の高騰や為替等の影響により、予告なく定価が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品の販売価格について

予告なく値下げを行うことがありますが、値下げ前にご注文された商品の価格変更は承ることができません。あらかじめご了承ください。

ご注文後の各種ご変更お手続きについて

ご注文商品のキャンセル

ご注文完了後にキャンセルを行うことはできません。ご了承ください。

ご注文商品の変更(サイズ変更・カラー変更等)

ご注文完了後のカラー変更・サイズ変更・同一金額の別商品への変更等は承ることができません。

複数あるご注文のおまとめ(同梱)

複数あるご注文のおまとめ(同梱)は承ることができません。
ご注文番号毎の発送となりますので、送料もご注文番号ごとにお支払いいただくこととなります。

お支払い方法の変更

ご注文完了後のお支払い方法のご変更は承ることができません。

返品・交換について

返品・交換について

当サイトでは、サイズが合わなかった・イメージと違った等、お客様都合によるご返品・交換は承っておりません。
※不良品・誤配送などによる返品・交換については「商品不良・誤配送について」をご参照ください。

商品不良・誤配送について

不良品・誤配送のお手続き

商品到着後7営業日以内に、「お問い合わせ」より必要事項をご入力の上、ご連絡ください。
ご連絡いただき次第、メールにてご返送方法等をご案内いたしますので、それまでは商品をご返送せずにお待ちください。

  • 商品不良の場合は、原則として返品対応もしくは同商品(同カラー・同サイズ)の良品と交換させていただきます。
  • 誤配送の場合は、原則として本来ご注文された商品と交換させていただきます。
商品不良の場合
どの部分にどのような不良があるのか、不良箇所・不良内容をできる限り具体的にお知らせください。
誤配送の場合
誤ってお届けしてしまった商品について、以下の内容をお知らせください。
  1. 商品名
  2. 紙タグ(下げ札)に記載の商品番号
  3. 「お買い上げ明細書」に記載されている受注番号
【ご注意】
事前のご連絡がないままご返送された場合や、ご連絡いただいた場合でも、メールで当社よりご案内差し上げる前にご返送された場合は、ご対応ができません。なお、セット商品(3足組、3点よりどり等)をご購入の場合は、セット単位でのご返品のみ対応可能です。

また、商品不良・誤配送があった場合であっても、以下に該当する場合はご対応させていただくことができません。十分ご注意ください。

  • 商品をお受け取りいただいた日(配達完了日)から7営業日以上経過した商品
  • 商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
  • パッケージ(袋・専用箱・専用ケース等)が紛失・破損されている商品
  • ご試着以外でご使用になった商品
  • 交換商品の手配が不可能な場合

商品不良・誤配送で、交換商品の手配をさせていただくことができない場合は、ご返品・ご返金にてご対応いたします。 ご返品でのご対応の場合、ご返送いただいてから当社にてご返品処理が完了するまでに1週間程度お時間をいただいておりますので、予めご了承ください。

商品のご返送

商品不良・誤配送時の商品の返送先につきましては、当社よりメールにてご案内いたします。

ポイントについて

ポイントについて

ポイントとは、当サイトにてお買物をされた際に付与されるポイントのことです。
当社が運営するサイトでのお買物の際に、1ポイント=1円として、1ポイント単位でご利用が可能です。

【ご注意】
  • ポイントは送料には充当いただけません。
  • 値引きが発生する場合は値引き後の金額に対してポイントが使用可能です。

ポイントの付与について

ポイントの付与率は会員ステージによって異なります。詳しくは「会員ステージについて」をご覧ください。
ポイントは商品毎に算出し、合算したポイントが付与されます。

【ご注意】
  • 送料はポイント付与の対象外です。
  • ポイントを利用したお買い物の場合、ポイント利用分の金額を差し引いたお買い上げ金額に対し、ポイントが付与されます。
  • 値引きを利用したお買い物の場合、値引き後のお買い上金額に対し、ポイントが付与されます。

ポイントの付与までの期間について

当サイトでご注文・決済が完了した時点でポイントが付与されます。

ポイントの付与・ご利用の履歴

ポイントの付与・ご利用の履歴についてはLOGIN後「マイページ」→「ポイント状況を確認する」にてご確認いただく事が可能です。

ポイントの有効期限について

ポイントには有効期限がございます。当サイトにて最後にお買い物いただいたポイントの付与日から1年間お買い物がない場合、全てのポイントが失効となります。失効したポイントはお戻しすることはできませんので、十分ご注意ください。

ポイントで購入した注文の返金について

ポイントを利用して購入した商品を返品した場合、返金額はご利用のポイントを差し引いた金額になり、ご利用のポイントも返還されます。ポイントの現金への換金は出来ませんので、予めご了承ください。

会員ステージについて

会員ステージについて

ご会員様には、商品ご購入時のポイント付与率が異なる4つのステージがございます。会員登録完了後「レギュラー」会員からスタートし、ご購入金額に応じて「シルバー」「ゴールド」「プラチナ」へとステージアップいたします。

ステージ判定期間について

会員ステージは、毎月月末時点でのご注文に対して、その月から過去12か月の間にご購入いただいた累計の商品代金を基準に判定を行います。(例:2020年11月1日~2021年10月31日までの累計ご購入金額 ⇒ 2021年11月1日にステージ判定)

ステージの判定は毎月1日に行われます。
※完了しているご注文が判定対象となります。(予約・未出荷・また返品されたご注文は対象外となります。)

各ステージの条件やポイントの付与率

会員ステージと付与率、条件は下記のとおりです。

会員ステージと付与率、条件
  • レギュラー会員:付与率1%
  • シルバー会員:付与率3% ※1万円以上3万円未満のご購入
  • ゴールド会員:付与率5% ※3万円以上10万円未満のご購入
  • プラチナ会員:付与率10% ※10万円以上のご購入

現会員ステージ・保有ポイントの確認について

現在のご会員様の会員ステージ、また保有ポイントはLOGIN後「マイページ」→「ポイント状況を確認する」にてご確認いただく事が可能です。

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